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U-netSURF法人向け ご解約お手続き



ご解約

 

解約をご希望のお客様は、「サービスオーダーシート:解約申請」をサービスセンターまでお送りください。
「サービスオーダーシート:解約申請」をご提出いただいた後、弊社より「解約通知書」をお送りいたします。



解約方法について

解約申請方法には2種類あります。
ご契約のコースをご確認の上解約手続きをしてください。

ご契約コース
解約方法
・中波-20/大波-100/特波-300サービス
・DolphieSURFサービス
・SpaceSURF可変IPサービス
・U-netSURF光可変IPサービス
U-netSURF光以外を解約される場合

XLS サービスオーダーシート:解約申請
U-netSURF光を解約し、光回線を廃止される場合

XLSサービスオーダーシート:解約(光回線廃止)

※最低利用期間(6ヶ月)以内の解約の場合、違約金として(6ヶ月-利用月数)×月額料金をご請求させていただきます。
光回線の廃止が必要となります。
U-netSURF光を解約し、事業者変更(転出)される場合

サービスオーダーシートではなく、以下形式にて「事業者変更承諾番号」の発行をメールでご依頼ください。

件名:冒頭に必ず【「事業者変更承諾番号」発行依頼】とご記入ください
添付:不要
依頼先メールアドレス:houjin-sp@netsurf.ad.jp
メール記載内容:
 1. 契約特定できる情報
  ・「受付番号」(10桁)「接続ID」「(弊社発行の)メールアドレス」の内、1つ以上
 2. 「事業者変更承諾番号」発行希望の旨
 3. 事業者変更(転出)後の希望コース
 4. 『解約通知書』送付先
  ・住所、部署名、担当者名の記載をお願いいたします。
※最低利用期間(6ヶ月) 以内の解約の場合、違約金として(6ヶ月-利用月数)×月額料金を請求させていただきます。
※U-netSURF/familleにて事業者変更(転出)の確認ができ次第、『解約通知書』を送付いたします。
※「事業者変更承諾番号」には有効期限があります。事業者変更(転出)の準備が出来ましたら、発行をご依頼ください。
・U-netSURF光固定IPサービス
・SpaceSURF固定IPサービス
・IoT向けデータ通信サービス
・スパークメール(IMAP)サービス
・スパークメール(POP)サービス
・メール誤送信防止サービス
・メールアーカイブサービス
・迷惑メールフィルタリングサービス
・メール監査/保存サービス
・メール安心ゲートウェイサービス
・SSLサーバー証明書取得管理サービス
・名前deメールサービス
・名前deWebサービス
・専用線お手軽パックサービス
・専用線IP接続サービス
・ダイヤルアップお便りパックサービス
・端末型ダイヤルアップIP接続サービス
担当営業まで解約の旨をご連絡ください


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