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回線調整工事手続きについて

弊社のテクニカルサポートを受け、回線品質に問題がある（注））と判断された場合にお申込いただきます。
注）NTT線路調査結果によりブリッジタップの個数・ISDNの干渉等が判明していること。

１．テクニカルサポート

回線調整工事をお申込みになる前に、弊社のテクニカルサポートをお受けください

２．U-netSURFよりご返答

お客様よりいただいた情報を元に、U-netSURFでトラブルシューティングした上で、返答させていただきます。

３．回線調節工事に関する注意事項のご確認

このページに記載の注意事項をご確認ください。

４．専用用紙のご記入・郵送

このページ最下部にあるボタンから「ADSLパックADSLパック回線調整工事・保安器交換工事申込書」をダウンロードし、必要事項をご記入の上サービスセンターまでお送りください。注）回線タイプ変更のお申込みは専用用紙でのお申込みに限らせていただきます。

５．手続き開始

届出用紙到着後、保安器交換工事の処理を進めます。回線事業者もしくはU-netSURFより工事予定日をご連絡いたします。

回線調節工事注意事項

• 回線調整工事は、弊社のテクニカルサポートを 受けても状況が改善されなかった場合のみお申込可能です。サポート経験が無いお客様はお申込前にサービスセンターへお問い合わせください。
• 回線品質調整工事は、回線状況の改善・リンク速度の向上を保証するものではありません。予めご了承の上お申込み下さい。
• 回線調整工事をお申込いただくと、工事実施前にNTT事前調査が 行なわれます。NTT事前調査結果がNGの場合、工事を実施することは できません。NTT事前調査結果につきましては、U-netSURFよりご連絡させていただきます。
• 回線調整工事費用として「回線調整工事基本工事費」「回線調整工事費」（ブリッジタップ外しの場合、1箇所につき費用が発生します）をU-netSURFから請求させていただきます。

回線調整工事手続き申込書

回線調整工事手続き申込書

上記注意事項をご確認の上、下記リンクより変更届をダウンロードし、郵送、またはFaxにて弊社サービスセンターまでお送りください。

ADSLパックADSLパック回線調整工事・保安器交換工事申込書(PDF)

郵送先：

サービスセンター　郵送先/FAX先