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サービスお申込方法

eADSL固定IPサービスお申込方法

eADSL固定IPサービスは申込み用紙での受付けのみとなります。

１．注意・制限事項の確認

eADSL固定IPサービスのお申込、また回線クラス（速度）変更等を希望される場合、「eADSL固定IPサービスお申込の前に」を必ずご確認ください。

２．提供エリアのご確認

お客様のADSL設置先が固定IPサービスの提供エリアに該当しているかをご確認ください。提供エリアに該当している場合にお申込が可能となります。
提供エリア　　　　　
東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・大阪・兵庫・京都
上記エリアでも一部ご利用いただけないエリアもございますので詳細は弊社までお問合せください。
注）アドレス可変サービスとは提供エリアが異なりますのでご注意ください。

３．申込書請求

下記のいずれかの方法で資料をご請求ください。
担当営業にご請求　　　　　
弊社担当営業がついているお客様は、担当営業までお申し付けください。
電話でご請求　　　　　　　　
サービスセンターまでお電話にて請求してください。

４．申込書記入・返送

お手元に「eADSK固定IPサービス申込書」が届きましたら、「利用規約」「eADSL固定IPサービスお申込の前に」に同意の上、申込書を記入後担当営業までご返送ください。
適合OKの場合　　　　　
イー・アクセス社より「ADSLサービスNTT適合通過のお知らせ」が郵送されます。
ADSLモデムは、イー・アクセス社よりNTT局内工事前日までに宅急便でお送りいたします。
注）申込時にメールアドレスを弊社にお知らせいただいている方は、メールでも「ADSLサービスNTT適合通過のお知らせ」をお送りいたします。なお、ADSL認証IDは郵送されるお知らせに記載されています。注）ADSLモデムレンタルの場合のみ
適合NGの場合　　　　　
イー・アクセスより「ADSLサービスNTT適合結果のお知らせ【適合NG通知】」が郵送されます。申込時にメールアドレスを弊社にお知らせいただいている方は、メールでも「ADSLサービスNTT適合結果のお知らせ【適合NG通知】」をお送りいたします。

６．適合調査結果・開通日報告

イー･アクセスより「ADSLサービスNTT適合結果のお知らせ【適合NG通知】」が郵送されます。申込時にメールアドレスを弊社にお知らせいただいている方は、メールでも「ADSLサービスNTT適合結果のお知らせ【適合NG通知】」をお送りいたします。

７．サービス申込み請書発送

イー・アクセス社からの適合結果を受けて、U-netSURFよりN/Wアドレス等を記載した「eADSL固定IPサービス開通通知書」を郵送(注）)いたします。
注） 開通日前に通知書が到着するようしていますが、郵便事情で到着が開通日よりも遅れる場合がございます。ご了承下さい。

８．NTT局内工事（ADSL開通工事）

NTTでの局内工事日に、NTT局内工事（ADSL開通工事）をNTTの工事担当者が実施いたします。
注）タイプ２の場合、通常宅内工事をNTT工事担当者が実施いたします。
注）光収容替え工事を依頼されている場合、NTT局内工事日に該工事を実施いたします。

９．サービスご利用開始

サービス利用可能日(NTT局内工事日翌日)以降、ADSLサービスをご利用いただけますので、その後お客様ご自身で開通テスト(注）)、パソコンのセットアップを実施していただきます。
後日弊社より「eADSL固定IPサービス利用申込み請書」をお送りいたします。この書類に記載されている課金開始日以降がお客様への利用料金請求対象となります。 注） ADSLモデム設置工事(有償)を希望される場合はサービス利用可能日に工事担当者が実施いたします。 利用可能日〜サービス開始日までの7日間にADSL接続テストを実施して下さい。
「接続不可」「回線断が発生する」等の事象が発生しましたら、早急にサービスセンターまでご連絡下さい。