eADSL固定IPサービスお申込補足事項

回線品質調整等を行う場合に発生するNTT関連工事費用（オプション）

回線品質調整工事は必ずしも改善することを保証するものではありません。
予めご了承の上お申込ください。

注）申込み後ADSLがご利用できない場合でも「U-netSURFへお支払い」に含まれております事務手数料金(1,050円)は返金いたしかねます。
注）１：お客様ご自身で「ADSL適合調査結果のお知らせ(RT)」記載のWebからお申込みいただくと、U-netSURF事務手数料(1,050円)は発生せず、申込書の送付も必要ございません。

光収容替え工事について

eADSL固定IPサービスお申し込み後に実施されるNTT適合調査で、「光収容」にて同調査結果がNGとなる場合がございます。その際、光収容替え工事をお申し込みになる場合は、以下の注意事項を必ずご確認の上「光収容替え工事申込書*」に必要項目をご記入の上、サービスセンターまで郵送かFAXをお送り下さい。

注意事項

• 光収容替え手続き費用「NTT局内工事費用」と「光収容替え工事費用(11,707円)がNTTからお客様へ直接請求されます。その他に事務手数料(1,050円)*をU-netSURFから請求させていただきます。
• 光収容のお客様は、NTT収容局までの距離が遠い場合があります。NTT収容局までの距離やその他の原因により、ADSL開通後、「回線断が発生する」「回線速度が遅い」場合でも上記料金はお返しすることができません。
• 光収容替え工事をお申込いただいても、空き線が無い等の理由で工事が実施できない場合があります。その場合も、事務手数料(1,050円)*はU-netSURFより請求させていただきますのでご了承下さい。

お客様ご自身で「ADSL適合調査結果のお知らせ(RT)」記載のWebからお申込みいただくと、U-netSURF事務手数料(1,050円)は発生せず、申込書の送付も必要ございません。

リンク未確立時のNTT工事・光収容替え工事費用について

ADSL開通後リンク未確立時(リンク速度が「0 kbps」の場合)、は発生いたしません(注）1)。サービス利用可能日を迎えましたら、7日以内に接続テストを実施していただき、その旨、U-netSURFまでご連絡下さい。 (該工事費の非課金につきましてはイー・アクセス社からNTTへ申請が必要になります) 該工事費非課金の対象として「回線速度が低い」「回線断が発生する」等の状況は含みません。

注）NTTへのお支払ぶんが対象となります。

スプリッタ追加購入について

こちらのホームページをご覧ください ( eAccess FAQ )

申込み取り消しについて

eADSL固定IPサービス開通前にお申込を取り消される場合は、サービスセンター宛に以下の情報をお送りください。