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移転手続きの流れ

お客様が転居・移転された時に、お申込にしていただきます。

１．移転手続きに関する注意事項の確認

下記の「移転手続き前の注意事項」をご確認ください。

２．申込書のご記入・郵送

このページ最下部にあるボタンから「登録情報変更届」をダウンロードし、必要事項をご記入の上、弊社サービスセンターまでお送りください。（注）お申込は専用用紙でのお申込に限らせていただきます。）

３．申込手続き開始

お申込をお受けし、移転手続きの処理を進めます。再度NTT適合調査が実施され、同調査結果を回線事業者もしくはU-netSURFよりご連絡いたします。

移転手続き前の確認・注意事項

サービス提供エリアのご確認

転居先がADSLパック(法人)サービス提供エリアでなかった場合はADSLパック(法人)サービスは退会となりますので、提供エリアかどうか確認をした上で移転手続きをお申込みください。

回線名義人名のご確認

転居先ADSL契約電話番号の回線名義人名(タイプ1の場合)、転居後のモデム設置先一般加入電話回線名義人名(タイプ2)は、必ずNTTの116にご確認ください。
また転居先でタイプ2をご利用される場合、構内配線に空き線があるどうか、転居の前に必ずNTTの116もしくは、ビル管理業者にご確認ください。

接続用IDについて

移転の際、ADSLモデムに設定する接続用IDは、以下のようになります。

• eADSLパック（法人）の場合
  現在のADSL認証IDを引き続きご利用ください。
  tADSLパック（法人）の場合
  現在のユーザIDを引き続きご利用ください。

モデム

ADSLモデム・スプリッタの再度発送はいたしません。お客様側にて管理してください。

移転手続きに関する費用

移転手続き手数料金（個人ページ共通）
NTT局内工事費用（個人ページ共通）
転居先での「ADSL専用線敷設工事費用」（タイプ２の場合のみ）が発生いたします。

注）１申込変更後、転居先にてADSLがご利用できない場合でも返金いたしかねます。
注）２転居先でのADSL開通後、リンク未確立(リンク速度が「0kbps」)の場合、NTT局内工事費用は発生致しません。詳しくは、各ADSLパック(法人)の料金表をご参照下さい。

その他の注意事項

• 同一市内・同一収容局内の転居であっても、NTT収容局〜お客様宅間の物理的な電話回線が変わるため、NTT適合調査・NTT局内工事等は再度発生します。
• 転居先でのNTT適合調査は転居先電話回線開通日以降となりますので、転居先の電話回線開通日より２週間程度ADSL接続はご利用いただけません。 ADSL開通までの期間はU-netSURF接続用IDでのダイヤルアップ接続となり、その際に必要なアナログモデム、ターミナルアダプタにつきましては お客様側にてご用意いただくことになります。 (ADSL開通までの日割計算による月額利用料金のご返却は、対応いたしかねます)
• 転居の際、回線タイプ変更も同時にお申し込みされる場合には、本ADSLパック(法人)転居届の他に「回線タイプ変更届」が必要となります。

登録情報変更届

登録情報変更届 ダウンロード(PDF)

郵送先：

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