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よくあるご質問・設定マニュアル

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U-netSURFからのお知らせ・メンテナンス情報・障害情報

お知らせ メンテナンス情報
障害情報 提携先メンテナンス&障害情報

上記お知らせ、およびメンテナンス情報は個人サービス・法人サービス共通です。
U-netSURFからの お知らせ、メンテナンス情報、障害情報についてのお問合せはサービスセンターまでお問合せください。

インターネットのご利用にあたって

インターネット上のトラブルに巻き込まれないためには、正しい知識を持ち、落ち着いて行動することが大切です。さまざまなトラブル対策に関するサイトをご紹介します。



オンライン手続きについて

会員向けオンラインサービス

オンラインのお手続きはお客様のユーザIDとパスワードの入力が必要です。
ご入会の際に発行された請書をご確認ください。
また、オプションサービス等の一部において、お申込み時に発行される特定のユーザIDとパスワードが必要となる場合があります。

書面でのお手続きについて

書面のお申し込みの場合、各書面ごとに受付締切がございます。
郵送トラブルなども考慮いただき、ゆとりをもってお手続きください。

パスワードを忘れてしまったら?

よくあるご質問「Q:パスワードがわからなくなってしまいました」をご参照ください。

書面のダウンロードができなかったら?

各種書面のダウンロードや印刷が出来ない場合は、サービスセンターまでお問合せください。

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お手続き一覧

→オンラインにてお手続きが可能です。
→書面によるお手続きのみお受けしております。

接続サービスのお手続き
メールサービスのお手続き

OP25B

お客様情報変更手続き

登録情報の変更手続き

ご利用状況の照会

ADSLパック・サービス関連

ADSLパック関連手続き

■ 開通前

■ 開通後

オプションサービス関連
 

IPフォン(KDDI)サービス

IPフォン(FUSION)

i - フィルター

nProtect Personal

マカフィースイート

個人ホームページサービス

迷惑メールフィルタリング

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ワンモア・メールアドレス

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提携回線事業者 メンテナンス/障害情報

メンテナンス情報

障害情報

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サービス規約・約款

PDF「DSL通信網サービス契約約款」 (tADSLパック・サービス)
PDF 高速IPネットワークサービス契約約款 (ひかりone Tシリーズ)
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