『申込請書』再発行

注意事項（必ずお読みください）

通知方法・期間について

パスワードが記載された『申込請書』の再発行をご希望の場合は、必ず以下の注意事項をご確認の上、『申込請書』再発行申請フォームへ必要事項を入力の上、お申込ください。

• パスワードにつきましては、お客様の情報を保護する為、『申込請書』の郵送でのご案内に限らせていただいております。
• 『申込請書』郵送先はご登録住所に限らせていただいております。
• 現在のご登録住所につきましては、以下の「会員サポート」にてご確認ください。
• ご申請後、順次対応いたしますが、ご到着までは郵便事情をご考慮の上、しばらくお時間をいただきますようお願いいたします。

ご登録住所について

• ご利用中のコースが「ADSLパック」または「ひかりｏｎｅ Ｔシリーズ」で、ご登録住所に変更がある場合は、以下の「２.」もしくは「３.」の方法にて、お手続きください。
• 上記以外のコースをご利用のお客様で、移転等により、ご登録住所に変更がある場合は、先にご登録情報変更手続きが必要です。 以下の「１.」「２.」「３.」いづれかの方法にて、お手続きください。

1.「会員サポート」からの登録情報変更

「こちら」の認証画面にお客様の接続ユーザID（親ID）及びパスワードをご入力いただき、ご登録住所を変更してください。

2.「会員サポート」からお手続きができない場合

『登録情報変更届』と『申込請書再発行申請フォーム』を印刷し、必要事項をご記入・ご捺印の上、サービスセンターまで郵送かFAXでお送りください。

３.「会員サポート」での変更手続きや『登録情報変更届』が印刷できない場合

「会員サポート」での変更手続きや『登録情報変更届』が印刷できない場合は、書面をFAXまたは郵送にてお送りいたしますので、カスタマーサポートまでお申し付けください。

ID・パスワードについて

『申込請書』に表示する「パスワード」については、変更（再発行）するため、『申込請書』がお手元に到着するまでの一定期間、該当「ID」がご利用できなくなります。

• 「接続ID」の場合、該当IDを使用してインターネットへの接続ができなくなります。
• 「メールID」の場合、該当IDを使用してメール送受信ができなくなります。
• 「FTPID」の場合、該当IDを使用してFTPサーバへのアクセスができなくなります。

『申込請書』再発行申請フォームについて

• 今回ご入力いただいた【お客様情報】や「ID」について、登録情報と相違がありましたら、サービスセンターよりご連絡させていただく場合がございますので、入力内容に誤りが無いようお気をつけください。
• 同一IDにて、重複のご申請があった場合には、新しい申請にて対応いたします。
• 申請後に、IDやパスワードは判明した場合には、申請の取消をサービスセンターまでお申し付けください。
• 「ID」や「@」以降がご不明な場合はサービスセンターまでお問合せください。