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住所・氏名・電話番号変更のお手続き

オンラインからのお手続きと変更届用紙によるお手続きのいずれかをお選びください。

現在ADSLパックをご利用で、住所の変更に伴う移転手続きが必要な場合は、オンラインではなく届出用紙によるお手続きに限らせていただきます。

• オンラインからのお手続き（新しいウインドウが開きます。）
• 変更届用紙でのお手続き

　登録情報変更届

※ADSLパックの方は、届出用紙内のADSLパック移転情報欄をご記入の上、届出用紙をサービスセンターまで郵送、またはFAXにてお送りください。

お支払クレジットカードの変更手続き

オンラインからのお手続きと変更届用紙によるお手続きのいづれかをお選びください。

• ※ 用紙によるお届けの場合は、必ず郵送でお願いします。セキュリティー上Faxでの受付はしておりません。
• ※ 新クレジットカードでの実際の引き落とし日はカード会社によって異なりますが、クレジットカード変更希望月の翌月もしくは翌々月となります。前月分は旧クレジットカード決済になりますので、解約等にはご注意ください。
• ※ 新クレジットカードの名義人はお申込者と同一であることが必要です。

• オンラインからのお手続き（新しいウインドウが開きます。）
• 変更届用紙でのお手続き

※届出用紙をプリントアウト後、必要事項をご記入の上、サービスセンターまで郵送、またはFAXにてお送りください。

U-netSURFの退会について

U-netSURF退会をご希望のお客様は、注意事項を必ずお読みいただいた後、「退会届」用紙をダウンロードしていただき、必要事項をご記入・ご捺印の上、サービスセンターまでお送りください。
手続きを進めていただくには、接続用ユーザーIDとパスワードが必要ですので、ご用意ください。

退会にあたっての注意事項

• サービス退会は月単位となります。月途中や日割りでの退会はお受けしておりませんのでご注意ください。
• 退会届は下記締切日までにお送りください。なお郵便事情により到着が遅れる場合がありますので、余裕を持ってお送りください。

  15日までに到着	当月末日付にて退会処理
  16日以降に到着	翌月末日付にて退会処理

• 退会届を弊社で受理・手続き後、弊社より「退会受理通知」をご登録住所宛に送付いたします。退会届送付後1週間以上経っても「退会届受理通知」が届かない場合は、お手数ですがサービスセンターまでご連絡ください。
• 個人ホームページを開設されているお客様へ：
  U-netSURFでホームページを開設されているお客様は、退会前にご自身で必要なファイルをバックアップしてください。
• メールマガジン、メーリングリスト等に登録されている場合は、同じメールID再割当時のトラブルを避けるために、必ず登録を抹消してください。

• ADSLパック・サービスのご退会についてより退会手続きを進めてください。