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パスワードの変更について

お申込時に発行されたメールアドレス用初期パスワードを、お客様の好きなパスワードに変更することができます。パスワードは盗用等を防ぐために定期的に変更することをおすすめいたします。

パスワード変更のルール

• 文字数は6文字以上、8文字以内で設定してください。
• ふたつ以上の英字、およびひとつ以上の数字（もしくは特殊文字）を入力
• 大文字・小文字の区別があります。
• パスワードはメールアドレスと異なるものにしてください。
• 旧パスワードと同じ文字を3文字以上使用できません。

パスワードは必ず控えてください。
変更されたパスワードはU-netSURF オンラインで照会することができません。変更したパスワードは必ずメモ等に控えて大切に保存してください。

変更手順

「パスワード変更手続き画面」を開き、下記画面が表示されましたら、パスワードを入力して、処理内容を右のプルダウンから選択してください。

旧パスワードと新パスワード（2回）入力し、「実行」ボタンを押して下さい。
ワンモア・メールアドレスのパスワード変更は完了です。変更したパスワードを控え、メールソフトに設定してお使いください。

変更したパスワードを忘れてしまったら

よくあるご質問「Q:パスワードがわからなくなってしまいました」をご参照ください。

ワンモア・メールアドレス解約について

ワンモア・メールアドレスで追加されたメールアドレスは、オンラインにて解約できます。お電話や書面での解約はできませんのでご注意ください。

メールアドレス・パスワードを入力し、「実行」をクリックしてください。パソコンに設定してあるメールアカウント設定も削除してください。

解約前にメールチェックをしてください

オンラインより解約の手続きをした直後より、メールアドレスは使用できなくなり、送受信ができなくなります。解ｘ約手続き前にご自身でメールボックスに溜まっているメールを受信してください。解約月も課金は発生します。解約日に関係なく解約末日までの利用料金（月額）が発生いたします。

現在お持ちの「@dp」アドレスでウイルスチェックをする方法

現在「〜@dp.u-netsurf.ne.jp」のメールアドレスを持っている方は、そのアドレスにはウイルスチェック機能を付加することができません。ワンモア安心メールアドレスを使って、転送設定をすれば、「@dp」を利用したままウイルスチェックをすることができます。

@dp宛のメールが来た場合の概要図

@dpアドレスのウイルスチェック設定方法

STEP 1 ワンモア安心メールアドレスの取得

まずは、ワンモア安心メールアドレスを取得してください。
>>　ワンモア安心メールアドレス申込(ウイルスチェック有にチェック)

STEP 2 @dp宛に来たメールをワンモア安心メールアドレスへ転送

転送設定を一度すると、転送後に「@dp」宛に来たメールが自動的にすべて「@va」アドレスへ転送されます。

STEP 3 @dpのメールボックス内のメールを受信

転送設定前に届いたメールにつきましては転送することができません。お手数ですが念のため、残っているメールを一度すべて受信してください。

STEP 4 メールソフト設定をワンモア安心メール用に変更

お使いのメールソフトの設定を下記のようにワンモア安心メール用に変更してください。設定が完了したら、メールチェックをして、自分から「@dp」「@va」宛にメールを送信し、2通とも受信できれば設定は完了です。

※差出人（Fromアドレス)は「va.u-netsurf.jp」で相手先に届きます。ウイルスチェックシステムの関係で、メールソフト内の差出人（Fromアドレス）をこれまでお使いの「@dp」として送信するとエラーで送信できません。また、送信サーバ名を「mail.u-netsurf.ne.jp」で送信するとウイルスに感染している場合、ウイルス付のメールを送信してしまう恐れがあります。そのため、「@dp」をお使いの方は、将来的には「@va」にアドレスを一本化していくことをおすすめいたします。

標準付属メールアドレスからワンモア・メールアドレスへの移行

「@dp」アドレスから「ワンモア・メールアドレス」への移行はオンラインでは受け付けておりません。お手数ですが、サービスセンターまでお問合せください。メールアドレスは変更せず「@dp」のままワンモアメールアドレスに移行、同時にコースを変更します。