【NTT西日本】光アクセス設備の更改に伴う
サービス断の発生について

　平素はU-netSURFをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　NTT西日本より、光アクセス設備の更改に伴うサービス断の発生についての案内がありましたのでお知らせいたします。

１．期間、対象エリア

・期間：2026年1月29日（木）〜2029年3月まで順次実施予定
・対象エリア：西日本全域
※初回の設備更改における対象エリア詳細は【初回_対象エリア情報】を参照願います。
※2回目以降の設備更改における対象エリアは別途お知らせいたします。
※設備更改に伴うエンドユーザー様の回線収容替えについては、対象エリアごと
　の更改期間内で順次実施されます。
※対象エリアにおいてご利用中のエンドユーザー様及び今後開通するエンドユー
　ザー様の一部が対象となります。

２． エンドユーザー様への影響

　光アクセス設備の更改において、対象の時間帯に各エンドユーザー様の回線収容替えのタイミングで以下の通り各種サービスがご利用いただけません。
・対象サービス：光アクセスサービス（インターネット）／ひかり電話／
　　　　　　　　フレッツ・テレビ
・サービス断影響：数分〜20 分程度
※端末の再起動を実施いただくことで、サービス断時間の短縮が可能です。
※詳細は【別紙】を参照願います。

３．エンドユーザー様への周知について

　本件については、NTT西日本公式ホームページの「工事・故障情報」にて案内されます。
URL：http://www.info-construction.ntt-west.co.jp

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