NTT東日本・西日本システム更改に伴う各種お手続きへの影響について

平素はU-netSURFをご利用いただき、誠にありがとうございます。

NTT東日本・西日本システム更改に伴う、各種お手続きへの
影響につきまして、以下にお知らせいたします。

恐れ入りますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■対象サービス
　U-netSURF光

■お客さまへの影響
・NTT東日本・西日本システムの停止期間：
　2026年9月2日（水） 〜 2026年9月4日（金）

　上記期間中もU-netSURFでの「新規敷設」｢移転｣等の申請受付は可能ですが、
　・光受付センターからの工事日程調整のご連絡
　・事業者変更承諾番号の払い出し
　を行うことができません。

　各種工事・現場調査に関する光受付センターへのお問い合わせにつきましても
　回答は2026年9月5日（土）以降、折り返しのご連絡となります。

・各種工事・現地調査・事業者変更不可期間：
　2026年9月1日（火） 〜 2026年9月6日（日）

　上記期間は、工事・現地調査・事業者変更の予定日に指定できないため、
　ご留意ください。

※ご利用中のインターネット接続への影響はありません。
※NTT東日本・西日本のお知らせもご参照ください。

NTT東日本：
　https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/260527_02.html
NTT西日本：
　https://www.ntt-west.co.jp/info/support/oshirase20260527b.html