お支払方法によって、お手続きの方法が異なります。
オンラインでのお手続きにはお客様の各種IDとパスワードの入力が必要です。ご入会の際に発行されたアカウント通知書をご確認の上、オンラインにてお手続きください。
●お支払方法が口座振替または銀行振込のお客様
→「各種サービスオーダーシート」ページよりお手続きをお願いいたします。
●お支払方法がクレジットカード決済のお客様
→「個人向けサービス」の「申請書類出力」ページより、お手続きをお願いいたします。
書面のお手続きの場合、各書面毎に受付締切がございますのでご注意ください。郵送で送られる場合には、郵送トラブルなども考慮いただき、ゆとりをもってのお手続きをお願いします。
口座振替・銀行振込 |
クレジットカード決済 |
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登録情報 照会 |
登録情報 照会 |
お問い合わせフォームからお手続きください | オンラインからお手続きください |
ご利用状況 照会 |
接続状況照会 | オンラインからお手続きください | オンラインからお手続きください |
ご利用料金 照会 |
サービスセンターまでご連絡ください | オンラインからお手続きください | |
登録情報の 変更手続き |
コース変更 | 対象の『サービスオーダーシート:コース変更』からお手続きください | 対象の『コース変更届』からお手続きください |
ご登録情報変更 | 『サービスオーダーシート:登録情報変更』からお手続きください | 『登録情報変更届』からお手続きください | |
移転・品目変更 | 『サービスオーダーシート:光回線移転・品目変更』からお手続きください | 『光回線移転・品目変更届』からお手続きください | |
お支払情報変更 | サービスセンターまでご連絡ください | サービスセンターまでご連絡ください | |
クレジットカード 情報の変更 |
- | 既にご登録のクレジットカード情報を変更される場合はオンラインからお手続きください | |
パスワード | オンラインからお手続きください | オンラインからお手続きください | |
メール サービス |
メール転送 設定・解除 |
オンラインからお手続きください | オンラインからお手続きください |
メールアドレス 追加 |
『サービスオーダーシート:メールアドレス申請』からお手続きください | オンラインからお手続きください | |
メールアドレス 変更 |
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メールアドレス 解約 |
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迷惑メール フィルタリング 設定/解除 |
『サービスオーダーシート:オプションサービス』からお手続きください | オンラインからお手続きください |
名前deメール |
DNS・ドメイン名管理サービス |
ポート接続サービス |
マイサーバ |
モバイル接続サービス |
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上記以外のメール・Webサービス・固定IP接続サービスに関しましては、サービスページを
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