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U-netSURF光 (可変IP)サービス

お申込み方法

※事業者変更についてはこちらをご参照ください。

弊社所定の申込書（U-netSURF光サービス利用申込書）でのお申込みとなります。
申込書は、弊社担当営業にご請求ください。

※お申込み後、光回線品目を変更された場合には、取消扱いとなり、再申請が必要となりますので、申込み前にエリア検索等でご利用可能な品目をご確認ください。
※その他、申込内容に不備や変更がある場合、取消・再申請となる可能性がありますので、ご注意ください。


転用申込み

  • 転用承諾番号
    • 転用には「転用承諾番号」が必要となりますので、NTT東日本/NTT西日本にて「転用承諾番号」の払い出し申請を行ってください※。

    NTT東日本：こちら
    NTT西日本：こちら

    ※転用承諾番号の有効期限は払出日含め15日間です。「U-netSURF 光」への転用申込みには、転用承諾番号発行日から5日以内に行っていただく必要がございます。転用承諾番号発行日から6日以上経過している場合には、あらためて転用承諾番号の取得をお願いします。

  • 転用申込み

    • 移転のお申込みは、上記「サービスオーダーシート：入会（U-netSURF光）」または「サービスオーダーシート：コース変更（U-netSURF光）」に必要事項をご入力の上、サービスセンターまでお送りください。



申込みからご利用開始まで

※新規･転用についての記述となります。事業者変更についてはこちらをご参照ください。

  • Step1
    • お申込み完了後、『光受付センター』より、お申込み時にご入力いただいた日時に『工事日』等調整※のご連絡があります。
    ※申込み内容の確認、工事日調整、重要事項説明がございます。
    ※土日祝日等を選ばれ、架電時不在だった場合、平日にご連絡する場合がございますので、ご了承ください。
    ※ご連絡がつかない場合、手続きが遅れる可能性がございます。
    ※長期にわたりご連絡が取れない場合、別途手数料をご請求させていただく場合がございます。
  • Step2
    • Step1で調整した日時に工事をいたします。
    ※立会工事が必要な場合がございますので、Step1の『工事日調整』の際に
    ご確認ください。
  • Step3
    • 事前に郵送させていただきます「U-netSURFアカウント通知書」(接続用ID、パスワード記載)をもとに、パソコン等のセットアップを行い、U-netSURF光の接続確認を行ってください。
    お客様の開通予定日の翌営業日以降に光回線情報を記した『回線情報のご案内』を郵送いたしますので、大事に保管ください。
    ※コース変更の場合はお客様の開通予定日の翌営業日以降に「U-netSURFアカウント通知書」と「回線情報のご案内」を郵送いたします。

接続方式変更申込み

  • 接続方式の変更（PPPoE⇔IPoE(クロスパス)）
    • ①弊社所定の申込書での変更お申込みとなります。
    ②担当営業まで｢接続方式の変更｣のご意向をご連絡ください。

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