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• U-netSURF光 (固定IP)
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  • 注意事項（個人/法人共通）
  • IPoEお申込み時の注意事項

お申込み方法

弊社所定の申込書（U-netSURF光固定IPサービス利用申込書）でのお申込みとなります。
申込書は、弊社担当営業または、サービスセンターにご請求ください。
必要事項をご記入の上、弊社宛にご郵送いただくか、弊社担当営業にお渡しください。
申込書が届き次第、弊社側登録設定を行い、お客様宛に接続・設定に必要な書面をお送りいたします。

※お申込み後、光回線品目を変更された場合には、取消扱いとなり、再申請が必要となりますので、申込み前にエリア検索等でご利用可能な品目をご確認ください。
※その他、申込内容に不備や変更がある場合、取消・再申請となる可能性がありますので、ご注意ください。

※オプションサービスのお申込みについては弊社担当営業または、サービセンターにお問合せください。

転用申込み

• 転用承諾番号
転用には「転用承諾番号」が必要となりますので、NTT東日本/NTT西日本にて「転用承諾番号」の払い出し申請を行ってください※。

NTT東日本：こちら
NTT西日本：こちら

※転用承諾番号の有効期限は払出日含め15日間です。「U-netSURF 光」への転用申込みには、転用承諾番号発行日から5日以内に行っていただく必要がございます。転用承諾番号発行日から6日以上経過している場合には、あらためて転用承諾番号の取得をお願いします。

• 転用申込み

弊社所定の申込書、または、コース変更申込書でのお申込みとなります。
申込書は、弊社担当営業または、サービスセンターにご請求ください。
必要事項をご記入の上、弊社宛にご郵送いただくか、弊社担当営業にお渡しください。
申込書が届き次第、弊社側登録設定を行い、お客様宛に接続・設定に必要な書面をお送りいたします。

事業者変更申込み

• 事業者変更（転入）

弊社所定の申込書、またはコース変更申込書でのお申込みとなります。
①注意事項、利用規約をご確認ください。
②現在の事業者にて｢事業者変更承諾番号｣を取得してください。
｢事業者変更承諾番号｣の有効期限は15日となっております。
③ ｢事業者変更承諾番号｣取得後、担当営業またはサービスセンターまでご連絡ください。
④お申込み完了後、『光受付センター』より、お申込み時にご入力いただいた日時に『変更日』等調整のご連絡があります。
⑤事業者変更日が確定いたしましたら、弊社より｢アカウント通知書｣｢回線情報のご案内｣｢ご契約内容通知書｣をお送りいたしますので、「アカウント通知書」（接続用ID、パスワード記載）をもとに、パソコン等のセットアップを行い、U-netSURF光の接続確認を行ってください。

• 事業者変更（転出）

①注意事項をご確認ください。
②担当営業またはサービスセンターまで｢事業者変更（転出）｣のご意向をご連絡ください。

• 事業者変更に関する注意事項

こちらをご参照ください。

接続方式変更申込み

• 接続方式の変更（PPPoE⇔IPoE(クロスパス)）

①弊社所定の申込書での変更お申込みとなります。
②担当営業またはサービスセンターまで｢接続方式の変更｣のご意向をご連絡ください。

ご利用規約

ご契約、ご利用前に必ずお読みください。