ウイルス対策で高い実績を持つシマンテック社のエンジンを採用
ご利用上の注意事項
ドメインについて
- 独自ドメインでの利用が基本となります。（日本語ドメインは利用不可）
- １ドメイン名について対応できるメールサーバはひとつとなります。
お客様メールサーバの設定について
- お客様がインターネットへメールを送信する場合には、弊社ウイルスチェックサーバへ全て転送するようにお客様自身で設定していただく必要があります。
- お客様メールサーバから転送されてきたメールであっても、ご契約していないドメインのメールであれば、ウイルスチェックは行いません。
- ご契約させていただいたお客様メールサーバ以外からのインターネットへのメール送信は行えません。
- お客様メールサーバは、不正中継を行わないように正しく設定してください。不正中継可能な場合には、正しく設定していただくまでサービスをご利用することができません。（サービス開始前に弊社側でチェックさせていただきます）
- サービス開始後に、お客様メールサーバにて不正中継可能になった場合には、一時的にサービスを停止させていただく場合がございます。
DNS設定について
- サービスをご利用する場合には、お客様側でご契約ドメインのDNSサーバのMXレコードを変更（弊社ウイルスチェックサーバへ）する必要があります。MXレコードを正しく設定していない場合には、ウイルスチェックが行えません。
- ご契約ドメイン以外のドメインのMXレコードを弊社ウイルスチェックサーバに指定した場合には、正しくメールが転送されません。
ウイルスチェックについて
- お客様メールサーバ内のユーザ間の送受信メールについては、ウイルスチェックすることができません。あくまでも弊社ウイルスチェックサーバを通過するメールが対象となります。
- ウイルスチェックには、世界的に実績のあるシマンテック社のソフトウェアを使用しますが、必ずしも100％すべてのウイルスに対応し、検出駆除することを保証するものではありません。
- ウイルスが検出されてウイルスが駆除できない場合には、感染ファイルは削除されます。削除されたファイルの復旧はできません。
- 弊社ウイルスチェックサーバ上では、1通あたりのメールを最大10MBとさせて頂いております。ウイルスに感染していなくても、メールが10MB以上の場 合には、メールの送受信を行う事ができません。（エンコード後のサイズですので、実際のメールはもう少し小さくなります）
メール暗号化について
- メール暗号化・サービスはNTTソフトウエア株式会社が提供する「Cipher Craft/Mail」を弊社提供サービス用にカスタマイズして提供しています。
- 「Camellia方式」で暗号化ファイル形式に「CCFファイル」を選択した場合、復号用に専用ツールが必要になります。
専用ツールはこちら（NTTソフトウェア株式会社のサイトに移動します）からダウンロードしてください。 - お客様メールサーバ内のユーザ間の送受信メールについては、メール暗号化することができません。
あくまでも弊社メール暗号化サーバを通過するメールが対象となります。 - 暗号化されたメールが第三者によって復号、解読されないことを保証するものではありません。
- 複数ドメインでご利用いただく場合、管理者メニューはドメイン毎に提供されます。
- ウイルスフィルタリング・サービスを利用開始後にメール暗号化・サービスを追加する場合や、メール暗号化・サービスのみ解約する場合、転送先サーバ名およびIPアドレスが変更になります。
また、その際にDNSやファイアウォール等の設定変更が発生する場合があります。
メール環境ごとアウトソースをご希望される方は以下のスパークメールをご覧ください。
