U-netSURF　ADSLパック・サービス

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ADSLパックの退会について

ADSLパック退会を希望される場合は下記の注意事項をご確認いただき、「退会届」を印刷していただき弊社まで郵送、またはFAXでお送りください。

ADSLパック退会についての注意事項

ADSLパックは月末退会です。
月の途中でADSL接続を解除された場合でも、料金はADSLパック退会月の末日まで発生いたします。

退会届は締切日までにお送りください。
なお、郵便事情により到着が遅れる場合がありますので、余裕をもってお送りください。

15日までに到着	当月末日付けにて退会処理
16日以降に到着	翌月末日付けにて退会処理

退会届を弊社で受理・手続き後、弊社より「退会通知書」をご登録住所宛に送付いたします。退会届送付後1週間以上経っても「退会通知書」が届かない場合はお手数ですがサービスセンターまでご連絡ください。
NTT局内ADSL回線撤去日は、弊社より回線事業者へ解約の申請をしてから10営業日前後必要となる場合がありますので、日数に余裕をもってご指定ください。
なお、回線撤去日のご希望がない場合には、退会月翌月以降、最短日程にて回線撤去を行うよう手配いたします。
他社のADSLサービスに移行される場合はNTT局内ADSL回線撤去日を考慮し、ADSL接続解約希望日前に余裕をもって退会届をお送りください。
なお、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆時期には、NTT工事が混み合い、撤去日が遅れることもございますのでご注意ください。
他社プロバイダへのADSLサービス乗換えのため等、早急にADSL接続解除が必要な場合には、ADSL接続解除希望日を必ずご記入ください。
（希望日の記述がない場合には、ダイヤルアップ接続サービス同様月末退会処理とさせていただきます。）
ダイヤルアップ接続、メールアドレスは、ADSL接続解除日に関わらず退会月末までご利用可能です。
U-netSURFでホームページを開設されているお客様は、退会前にご自身で必要なファイルをバックアップしてください。