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よくあるご質問・設定マニュアル

サービスセンターへお問合せいただく前に、「よくあるご質問」または「設定マニュアル」を一度ご確認ください。お問合せ内容によっては、問題が解消される場合もございます。

インターネット接続方法、メール設定方法の設定マニュアルはこちらのページをご参照ください。

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U-netSURFのサービスについてのお問合せ、及びご入会相談、資料請求などはこちらよりお問合せください。

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インターネット接続、電子メール設定等パソコン設定・技術的なお問合せ窓口です。なお、パソコン本体や周辺機器、ソフトウェア等の使用方法については、製造・販売元までお問合せください。

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	0570-088-884	月～金　9:00～17:30 土日祝祭日　休み
	FAX　03-3375-7502

※0570で始まる電話番号は、一部の携帯電話・PHS・IP電話から受付できませんので、その際には[042-679-7165]へお電話下さい。

技術的なお問合せ（テクニカルサポート）

	0570-088-884	月～金　9:00～21：00 土日祝祭日　9:00～17:30
	FAX　03-3375-7502

※0570で始まる電話番号は、一部の携帯電話・PHS・IP電話から受付できませんので、その際には[042-679-7165]へお電話下さい。

各種書類の送付先

　各種申込書等の書類送付先は、下記住所宛に郵送してください。

　〒151-0073
　東京都渋谷区笹塚1-54-5　KDC笹塚ビル
　U-netSURFサービスセンター行

弊社設備を利用した迷惑行為に関するお問合せ窓口

迷惑メール（spam）やウイルスメールが弊社設備を経由して行われた場合は下記連絡先までお問合せください。
　

※必ずヘッダー情報を添えてください。無い場合原則お答えできません。
※メールにウイルスが含まれていた場合、弊社に届きませんのでご注意ください。
※上記連絡先メールアドレスにはリンクは設定されていません。これはメールアドレス収拾ロボットにアドレスを収集されないための対策です。ご了承ください。

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個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情、相談等につきましては、下記までご連絡ください。当社が保有する「開示対象個人情報」に関して、ご本人又はその代理人から「利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用停止・消去又は第三者提供の停止(以下、「開示等」という)」のご請求をされる場合も、下記までご連絡ください。ご本人又は代理人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間、範囲内で対応いたします。