ご質問の内容にあったカテゴリをクリックしてください。
Q2-1. セルフケアIDとは?
セルフケアIDとはオンラインにて住所やクレジットカード番号などを変更する際に必要なIDです。
(2011年8月24日のアナウンスメールにてご案内の通り、2011年9月1日よりセルフケアIDを新設いたしました)。
セルフケアID/パスワードは、『アカウント通知書』にてご案内しておりますので、ご不明な場合には、サービスセンターへお問い合わせください。
※2025年2月1日受付分より、『アカウント通知書』1通につき、330円(税込)の書面再発行手数料が発生します。
なお、2011年8月以前にご加入のお客様には、以下の情報にてセルフケアID/パスワードを発行いたしました。
セルフケアID:受付番号
セルフケアパスワード:2011年8月24日時点での親接続IDのパスワード
※セルフケアパスワードは、U-netSURF側では変更いたしません。
お客様にて定期的に、セルフケア画面より変更していただけますようお願いいたします。
●オンラインでのセルフケアID照会方法
以下URLより、ご確認ください。
https://menu.u-netsurf.ne.jp/eu/selfcare/view.html