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下記ページをご確認ください。
https://www.netsurf.ad.jp/sv/option/mail_option/onemore_mail/index.html#3

迷惑メール対策として実施されている「Outbound Port25 Blocking（OP25B）」によって、メール送信制限に抵触している可能性が考えられます。
OP25B回避のために必要な、サブミッションポート(587番ポート)の利用方法について、以下をご確認ください。
https://www.netsurf.ad.jp/sp/OP25B/auth.html

メール送信時のエラーの主な原因は以下のとおりです。
送信サーバーの設定が誤っている
メッセージ：「ホスト'*****'が見つかりません。 サーバー名が正しいことを 確認してください。」
送信サーバー名(SMTPサーバー名)を確認の上、再度送信してみてください。

■受信サーバーの設定が誤っている
メッセージ：「ホスト'*****'が見つかりません。 サーバー名が正しいことを確認してください。」
受信サーバー名(POPサーバー名)を確認の上、再度受信してみてください。

■アカウント名（ユーザID）、パスワードの設定が誤っている
メッセージ：「メールサーバーにログオンできません。 パスワードが拒否されました。サーバーの応答: '-ERR [AUTH] Password supplied for "***" is incorrect'」
(1) アカウント名はメールアドレスの@より前の部分を入力してください。パスワードは変更していなければアカウント通知書に記載されているものです。正しく入力したつもりでも誤っている場合がありますので、再度入力し直してみてください。
※大文字・小文字は区別されます

(2) メールソフトのアカウントが壊れているのかもしれません。
再作成してみてください。

(3) メールソフト自体が壊れているのかもしれません。
他のメールソフトをお持ちの方はそちらでご自身宛のテストメールを受信してみてください。(問題の切り分けになります)
他のメールソフトをお持ちでない方はメールソフトを再インストールしてみてください。

一度メールサーバーから受信したメールは、受信したPCにとりこまれメールサーバーには残りません。ただし、「メールサーバーに残す」設定をすれば受信してもサーバーに残りますので、別のPCで同じメールを受信すること等ができます。なお、メールの保存期間は30日間です。

外出先からでも、インターネット接続環境があれば、メール受信可能です。
また送信につきましてもサブミッションポートの設定をしていただければ、ご利用いただけます。
(メールの設定内容についてはこちら)
また、Webメールもご利用いただけます。

メールボックスの容量に制限はありません。 30日を経過したメールは、未読・既読に関わらず自動的に削除されます。

サーバー上のメールは、Webメールを使って、お客さまご自身で削除いただいております。

Webメールでのメール削除方法については、こちらをご覧ください。

なお、一度削除したメールの復元はシステム上、出来かねます。
削除作業の際は、確認の上、慎重に行ってください。

以下、ご利用のドメインをご確認ください。
（1通につきエンコード済みのサイズです。）

◎「dp.u-netsurf.ne.jp」「ma.u-netsurf.jp」の場合
　送信の際は50MB、受信の際は20MBを超えるメールは送受信できません。

◎「va.u-netsurf.jp」「tamano.or.jp」「mail.tamano.or.jp」の場合
　送信の際は10MB、受信の際は10MBを超えるメールは送受信できません。

◎「gw*.u-netsurf.ne.jp」「blue.vecceed.ne.jp」の場合
　送信の際は50MB、受信の際は10MBを超えるメールは送受信できません。

メールが受け手に届かなかった場合、送信者にエラーメールが戻ってきます。また、相手のメールサーバーの障害等で送信できない場合、再送を数日間繰り返し、一定期間送信できなかった場合、送信者にエラーメールにて通達するようになっています。
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Returned mail: User unknown
aaaaaa @ bbbbbbb.co.jpのユーザの部分(@の前)であるaaaaaaが見つからないという意味です。
@の前を確認してメールを再送してください。
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Returned mail: Host unknown
aaaaaa @ bbbbbbb.co.jp のホストの部分(@の後)であるbbbbbbb.co.jpが見つからないという意味です。
@の後ろを確認してメールを再送してください。
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Warning: could not send message for past 6 hours
6時間再送を繰り返したが、送信できなかったという警告のメールです。
引き続き送信サーバーが再送を繰り返しますので、お客さまが再送する必要はありません。

このメッセージは、U-netSURFのメールサーバーが送信しようとしている先のメールサーバーがメールを受け取れない状態にあるとき、U-netSURFのメールサーバーが、メールの送信者に最初の1回だけ送ります。その後、7日間(1週間)送信の再試行を15分間隔で行ないます。最後に送信に失敗しますと、メールの送信者に送信できなかったというメールが返されます。7日間(1週間)、15分間間隔という数値は、U-netSURFメールサーバー(メールソフトsendmail)の場合です。

U-netSURFでは、無料でメールの転送サービスを行っています。
メール転送設定は、U-netSURFホームページより設定できます。

メール転送設定については
https://menu.u-netsurf.ne.jp/eu/selfcare/setup.html#1

申し訳ありませんがU-netSURFでは「APOP」には対応しておりません。

メールソフトの仕様により、U-netSURFで提供しているメールアドレスは｢Outlook for windows(新しいOutlook/Outlook(new))｣ではご利用いただけません。
恐れ入りますが、｢Outlook｣の旧バージョン、またはPOP設定可能な他メールソフトの利用をご検討ください。

以下の手順をお試しください。
　1.Outlookを起動し、｢ファイル｣をクリック
　2.画面右側の｢Outlookのバージョン情報｣をクリック
　3.画面右側の｢Outlookのバージョン情報｣にバージョンが表示されます。

画面構成やアイコン表示の違いにより上記手順で確認できない場合は、以下の手順をお試しください。
　1.画面右上の設定アイコン(歯車のアイコン)をクリック
　2.｢全体｣を選択
　3.｢Outlookについて｣を選択するとバージョンが表示されます。

ご利用のOSにより手順が異なります。
　Windowsの場合
　以下のどちらかをお試しください。
　　・画面右上の｢新しいOutlook｣切り替えスイッチをOFFにする
　　・ヘルプメニューの｢従来のOutlookに移動｣をクリック

　Mac OSの場合
　以下の順番でお試しください。
　　1.メニューバーの｢Outlook｣→｢従来のOutlook｣をクリック
　　2.｢従来のバージョンに戻しますか?｣画面が表示されるので、｢元に戻す｣をクリック

POP設定可能なメールソフトであればご利用いただけます。
　一例ではございますが、設定マニュアルページにて｢Thunderbird｣への設定手順をご案内しております。

メールソフトの仕様により、U-netSURFで提供しているメールアドレスは｢Outlook for windows(新しいOutlook/Outlook(new))｣でご利用いただけません。
Windowsアップデートや更新により、自動的に｢Outlook for windows(新しいOutlook/Outlook(new))｣へ移行された場合、お手数ですが｢Outlook｣の旧バージョン、またはPOP設定可能な他メールソフトの利用をご検討ください。